災害用伝言ダイヤル171の使い方
大きな災害の直後、電話は混み合ってつながりにくくなります。そのために用意されているのが災害用伝言ダイヤル「171」。使い方は1分で覚えられます。
使い方は「171 → 1か2 → 電話番号」
| ① かける | 「171」にダイヤル（携帯・固定・公衆電話から） |
|---|---|
| ② 選ぶ | 伝言を残すなら「1」、聞くなら「2」 |
| ③ 番号を入れる | キーになる電話番号（自宅や家族の携帯など、決めておいた番号）を市外局番から入力 |
| ④ 話す/聞く | 30秒以内で「無事・いまいる場所・これからどうするか」を吹き込む |
インターネット版のweb171（web171.jp）では、同じ電話番号をキーに文字で伝言を残せます。電話とweb171の伝言は相互に確認できます。
家族で決めておく2つのこと
- キーの電話番号をひとつに決める: 「うちは自宅の番号」などと決めておかないと、災害時にお互い別の番号に伝言を残してすれ違います
- 吹き込む内容の型を決める: 「①無事かどうか ②いまどこ ③次にどうする」の順で30秒。避難計画カードには171の案内が最初から入っています
体験利用日に一度ためす
毎月1日・15日、正月三が日、防災週間（8/30〜9/5）、防災とボランティア週間（1/15〜21）は体験利用ができます。避難さんぽとセットで、家族で一度ためしておくと本番で迷いません。
つながらないときの代替手段
171が混み合う場合や停電時は、通信各社の災害用伝言板、SNSやメッセージアプリの既読・ステータスも安否確認に使えます。連絡手段は2つ以上決めておきましょう。
参考: NTT東日本・西日本「災害用伝言ダイヤル（171）」
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⚠️ 「洪水向けの登録がない・少ない」ことは、自治体の対応不足を意味するとは限りません。広域避難(区域外への立ち退き避難)など別の避難方針を定めている場合があります。実際の災害時は自治体の避難情報を最優先してください。
出典: 国土地理院 指定緊急避難場所データ(市町村報告に基づく)・集計日 2026-09-03 ・ ニゲドコによる集計